Váš dodavatelský řetězec. Zjednodušený.

Postupujeme podle strukturovaného onboardingového procesu, který zahrnuje jasný harmonogram implementace přizpůsobený velikosti každého klienta. Součástí je úplná migrace dat — SKU, kmenových dat zákazníků a historických záznamů objednávek — do našich systémů, následovaná komplexním testováním a podporou při spuštění, aby byl přechod hladký a s minimálním narušením provozu.

Přesnost je zabudována do každého kroku našeho fulfillment procesu. Používáme technologii čárových kódů a skenování k ověření každé položky, kontroly předcházející chybám na kontrolních bodech balení a expedice a KPI neustálého zlepšování, které pohánějí průběžné snižování chybovosti. Tato kombinace automatizace a důsledného monitoringu přináší přesnost objednávek na špičkové úrovni v odvětví.

Uplatňujeme robustní rámec zajištění kvality (QA), který zahrnuje plánované interní audity, pravidelné cyklické inventury zásob a důslednou analýzu kořenových příčin každé chyby či incidentu. Zjištění se vracejí do naší smyčky zlepšování procesů, takže problémy nejsou jen vyřešeny, ale je zabráněno jejich opakování.

Provozujeme flexibilní přepravní model kombinující vlastní vozový park s pečlivě vybranými subdodavateli. Výkonnost dopravců je průběžně sledována podle KPI úrovně služeb a uplatňujeme nástroje optimalizace poslední míle — plánování tras, konsolidaci hustoty a dynamický dispečink — abychom zajistili včasné dodání při nejnižších celkových nákladech.

Ano. B2B i B2C fulfillment zajišťujeme z jedné provozní platformy s vybudovanými integracemi na hlavní marketplaces a direct-to-consumer (DTC) služby. Tato omnichannel schopnost umožňuje značkám využívat Orbico jako jedinou logistickou páteř, ať už prodávají velkoobchodně, přes marketplaces, nebo přímo spotřebitelům.

Náš tým pro přeshraniční přepravu spravuje kompletní celní dokumentaci, podporuje klienty ve všech běžných ujednáních Incoterms a uplatňuje hlubokou expertízu v oblasti obchodní compliance, aby zboží putovalo rychle a v souladu se zákony napříč 24 trhy, které obsluhujeme. Rovněž poskytujeme poradenství ohledně regulatorních změn, které mohou ovlivnit importní strategii značky.

Udržitelnost je zakotvena v našem provozu prostřednictvím aktivních iniciativ na snižování CO₂ v celém dodavatelském řetězci, průběžné optimalizace obalů pro minimalizaci materiálového odpadu a investic do energeticky úsporných skladů. O pokroku reportujeme podle ESG metrik a své cíle průběžně zvyšujeme v souladu s nejlepší praxí v odvětví.

Ano. Naše platforma podporuje integrace s předními ERP systémy — SAP, Oracle, Microsoft Dynamics — i se systémy na míru, a to prostřednictvím moderních API i tradičních EDI kanálů. S každým klientem definujeme integrační model, který nejlépe odpovídá jeho architektuře a harmonogramu onboardingu.

Fungujeme podle podnikových standardů kybernetické bezpečnosti, s vrstvenými kontrolami přístupu, pravidelným penetračním testováním a disciplinovanými procedurami zálohování a disaster recovery. Smluvní garance dostupnosti a otestované failover scénáře znamenají, že provoz pokračuje hladce i v případě závažného incidentu.

Nabízíme flexibilní obchodní rámce — včetně krátkodobých projektových smluv a dlouhodobých strategických partnerství — s jasně definovanými objemovými závazky a výstupními klauzulemi. Tato flexibilita umožňuje značkám v jakékoli fázi jejich rozvoje spolupracovat s námi způsobem, který nejlépe odpovídá jejich plánům růstu.

Se všemi klíčovými klienty vedeme strukturovaná čtvrtletní obchodní hodnocení (QBR), na kterých prezentujeme výkonnostní data a plány zlepšení. Naši interní práci na procesech pohánějí metodiky Lean a Six Sigma a společné programy optimalizace nákladů s klienty konzistentně přinášejí meziroční nárůst efektivity.

Uplatňujeme jasně definovaný proces řešení incidentů: okamžité nápravné opatření, formální analýzu kořenových příčin a zdokumentovaný plán preventivních opatření, aby se stejný problém neopakoval. Klienti jsou informováni v každém kroku a po ověření nápravy obdrží závěrečnou zprávu.