Váš průvodce vším o Orbicu

Cluster model společnosti Orbico přináší silnou kombinaci regionálního rozsahu a znalosti místních trhů. Centralizací klíčových funkcí, jako je řízení dodavatelů, joint business planning, trade marketing a volitelně nákup, v rámci strategického hubu zajišťujeme bezproblémovou koordinaci napříč více zeměmi při zachování flexibility přizpůsobit se místním potřebám. Tato struktura umožňuje rychlejší přeshraniční logistiku, optimalizované náklady s jediným kontaktním místem a špičkové, konzistentní standardy služeb. Cluster model je škálovatelný a přizpůsobitelný vašim potřebám. Máme více než 15 let zkušeností s optimalizací cluster modelů pro prvotřídní partnerství mezi dodavateli a distributory. Pro naše partnery jsou přínosy jasné: zjednodušený provoz, pevnější vztahy s dodavateli a přístup k jednotné servisní platformě, která pohání růst na různorodých trzích. S Orbicem získáváte partnera, který spojuje efektivitu s agilitou, aby maximalizoval potenciál vaší značky.

Orbico zajišťuje komplexní pokrytí trhu prostřednictvím pestrého mixu prodejních kanálů přizpůsobených potřebám každého klienta. Naše struktura zahrnuje modern trade, tradiční trh se specializovanými organizovanými i nezávislými proximity kanály ve velkých zemích, HoReCa, lékárny, drogerie, kadeřnické salony, čerpací stanice a kiosky i specializovaný maloobchod, doplněné robustními B2B digitálními platformami pro zjednodušené objednávání. Ve velkých zemích provozujeme také specializované velkoobchodní a subdistribuční kanály, čímž zajišťujeme flexibilitu a efektivitu napříč všemi kanály. Tento vícekanálový přístup nám umožňuje dodávat produkty tam a tak, jak je zákazníci potřebují — ať už prostřednictvím proximity sítí, velkých maloobchodních řetězců, nebo online řešení — při zachování konzistentních standardů služeb a optimalizované logistiky. Pro naše partnery to znamená maximální dosah, rychlejší time-to-market a jediné kontaktní místo pro všechny distribuční potřeby.

Orbico nabízí jedno z nejkomplexnějších portfolií v regionu, zahrnující rychloobrátkové spotřební zboží (FMCG), kosmetiku a osobní péči, profesionální salonní produkty, péči o domácnost, potraviny a nápoje, hračky, maziva a specializované kategorie. Náš sortiment zahrnuje přední globální jména i osvědčené lokální favority, což zajišťuje relevanci a kvalitu v každé kategorii. Spojením hluboké znalosti trhu se silnými dodavatelskými partnerstvími přinášíme řešení na míru, která naplňují potřeby spotřebitelů ve všech segmentech — od každodenních základních produktů až po prémiové. Pro naše partnery se tato šíře promítá do plného pokrytí trhu, synergií napříč kategoriemi a schopnosti efektivně škálovat značky v různých kanálech.

Přístup společnosti Orbico ke správě klíčových zákazníků (Key Account Management, KAM) je postaven na pevných partnerstvích a strategiích na míru, které maximalizují hodnotu pro klienty i dodavatele. Naše specializované KAM týmy působí ve všech geografiích a zajišťují personalizovaná řešení pro modern trade a klíčové zákazníky ve všech kategoriích. Díky pokročilým plánovacím nástrojům a hluboké znalosti kategorií přinášíme promoce na míru, joint business plány a poznatky založené na datech, které pohánějí udržitelný růst. Tento proaktivní model spolupráce zaručuje konzistentní realizaci, optimalizované investice a dlouhodobé vztahy, které posilují výkonnost značek na různorodých trzích.

Orbico kombinuje hlubokou znalost trhu s pokročilou marketingovou expertízou a přináší účinné strategie značek napříč všemi kanály. Naše schopnosti zahrnují trade marketing, digitální marketing a mediální plánování, podpořené poznatky založenými na datech a nástroji pro řízení rozpočtu. Úzce spolupracujeme s dodavateli a klienty na návrhu kampaní na míru, optimalizaci investic a zajištění konzistentní realizace na různorodých trzích. Díky omnichannel řešením a rozsahu spolupráce s mediálními partnery Orbico zaručuje nákladovou efektivitu, silnou návratnost investic (ROI) a prvotřídní postupy, které zvyšují viditelnost značky a zapojení spotřebitelů. Pro naše partnery to znamená strategický přístup, který proměňuje marketingové výdaje v měřitelný růst.

Pokrýváme klíčové beauty kategorie včetně parfémů, dekorativní kosmetiky, péče o pleť, salon professional, beauty doplňků a vybraných lifestylových beauty segmentů.

Orbico Beauty působí na řadě evropských trhů díky kombinaci regionální koordinace a silné znalosti místních trhů.

Náš cluster model spojuje sílu regionální koordinace s agilitou lokální realizace, což značkám umožňuje efektivně expandovat do více zemí a zároveň zůstat relevantní na každém trhu.

Poskytujeme full-service podporu včetně distribuce, prodeje, trade marketingu, digitálního marketingu, retailových aktivací, PR a rozvoje značky.

Náš přístup je založen na jednotné regionální strategii s lokální realizací přizpůsobenou každému trhu, chování spotřebitelů a struktuře maloobchodu.

Ano, v závislosti na strategii značky můžeme paralelně kombinovat retail, e-retail a profesionální salonní kanály.

Ano, naše týmy podporují lokální adaptaci vizuálů, realizaci kampaní, tvorbu obsahu, influencer marketing, PR a digitální aktivace.

Ano, pořádáme pravidelná školení o produktech, značkách a kategoriích pro beauty poradce, prodejní týmy, maloobchodní partnery a profesionální salonní partnery.

Ano, máme kapacity pro pořádání značkových eventů, uvedení produktů na trh, masterclassů, mediálních aktivací a formátů profesionálního vzdělávání.

Výkonnost měříme prostřednictvím prodeje, distribuce, viditelnosti, výsledků kampaní, sell-out dat a dohodnutých KPI, s pravidelným reportingem partnerským značkám.

Rozhodně. Díky našim rozsáhlým regionálním zkušenostem a infrastruktuře jsme dobře vybaveni k uvádění a etablování značek na nových evropských trzích. Nabízíme kompletní strategii vstupu na trh, od logistiky a prodeje po marketing a maloobchod.

Nabízíme spolehlivá, škálovatelná logistická řešení včetně skladování a řízení zásob. Naše logistické kapacity jsou postaveny tak, aby podporovaly dynamické potřeby trhu a zajišťovaly včasné dodávky a optimalizovaný výkon v celém dodavatelském řetězci.

Ano, provozujeme a spravujeme řadu maloobchodních formátů včetně vlajkových (flagship) a pop-up prodejen. Naše maloobchodní prostory jsou navrženy tak, aby odrážely jedinečnou identitu každé značky a nabízely spotřebitelům bohatý zážitek v duchu značky.

Náš holistický přístup zaměřený na značku. Neprodáváme jen produkty, budujeme značky. Kombinujeme hlubokou znalost trhu, strategické myšlení a provozní dokonalost s vášní pro lifestylové a sportstylové kategorie.

Orbico Salon Professional nabízí svým partnerům komplexní a rozmanitá obchodní řešení. Naše společnost respektuje filozofii každé značky a slaďuje se s jejími strategiemi. Naší rolí je zvyšovat povědomí o značce a aktivně se zapojovat do její propagace.

Naše distribuční kanály zahrnují: kadeřnické a kosmetické salony, e-commerce, subvelkoobchody, prémiové maloobchodní prodejny a lékárny.

Svým obchodním partnerům nabízíme spolupráci v cluster modelu s jediným kontaktním místem, což zajišťuje jednoduchost spolupráce, nákladovou efektivitu a inteligentní řízení zásob.

Našim klientům nabízíme širokou škálu kadeřnických a nehtových školení v oblasti barvení, péče, stylingu a střihu, stejně jako obchodní školení. Naše dlouhodobé a vynikající vztahy s partnery a klienty i podpora rozvoje našich zaměstnanců, školitelů a prodejců nám zajistily vedoucí pozici na trhu.

Postupujeme podle strukturovaného onboardingového procesu, který zahrnuje jasný harmonogram implementace přizpůsobený velikosti každého klienta. Součástí je úplná migrace dat — SKU, kmenových dat zákazníků a historických záznamů objednávek — do našich systémů, následovaná komplexním testováním a podporou při spuštění, aby byl přechod hladký a s minimálním narušením provozu.

Přesnost je zabudována do každého kroku našeho fulfillment procesu. Používáme technologii čárových kódů a skenování k ověření každé položky, kontroly předcházející chybám na kontrolních bodech balení a expedice a KPI neustálého zlepšování, které pohánějí průběžné snižování chybovosti. Tato kombinace automatizace a důsledného monitoringu přináší přesnost objednávek na špičkové úrovni v odvětví.

Uplatňujeme robustní rámec zajištění kvality (QA), který zahrnuje plánované interní audity, pravidelné cyklické inventury zásob a důslednou analýzu kořenových příčin každé chyby či incidentu. Zjištění se vracejí do naší smyčky zlepšování procesů, takže problémy nejsou jen vyřešeny, ale je zabráněno jejich opakování.

Provozujeme flexibilní přepravní model kombinující vlastní vozový park s pečlivě vybranými subdodavateli. Výkonnost dopravců je průběžně sledována podle KPI úrovně služeb a uplatňujeme nástroje optimalizace poslední míle — plánování tras, konsolidaci hustoty a dynamický dispečink — abychom zajistili včasné dodání při nejnižších celkových nákladech.

Ano. B2B i B2C fulfillment zajišťujeme z jedné provozní platformy s vybudovanými integracemi na hlavní marketplaces a direct-to-consumer (DTC) služby. Tato omnichannel schopnost umožňuje značkám využívat Orbico jako jedinou logistickou páteř, ať už prodávají velkoobchodně, přes marketplaces, nebo přímo spotřebitelům.

Náš tým pro přeshraniční přepravu spravuje kompletní celní dokumentaci, podporuje klienty ve všech běžných ujednáních Incoterms a uplatňuje hlubokou expertízu v oblasti obchodní compliance, aby zboží putovalo rychle a v souladu se zákony napříč 24 trhy, které obsluhujeme. Rovněž poskytujeme poradenství ohledně regulatorních změn, které mohou ovlivnit importní strategii značky.

Udržitelnost je zakotvena v našem provozu prostřednictvím aktivních iniciativ na snižování CO₂ v celém dodavatelském řetězci, průběžné optimalizace obalů pro minimalizaci materiálového odpadu a investic do energeticky úsporných skladů. O pokroku reportujeme podle ESG metrik a své cíle průběžně zvyšujeme v souladu s nejlepší praxí v odvětví.

Ano. Naše platforma podporuje integrace s předními ERP systémy — SAP, Oracle, Microsoft Dynamics — i se systémy na míru, a to prostřednictvím moderních API i tradičních EDI kanálů. S každým klientem definujeme integrační model, který nejlépe odpovídá jeho architektuře a harmonogramu onboardingu.

Fungujeme podle podnikových standardů kybernetické bezpečnosti, s vrstvenými kontrolami přístupu, pravidelným penetračním testováním a disciplinovanými procedurami zálohování a disaster recovery. Smluvní garance dostupnosti a otestované failover scénáře znamenají, že provoz pokračuje hladce i v případě závažného incidentu.

Nabízíme flexibilní obchodní rámce — včetně krátkodobých projektových smluv a dlouhodobých strategických partnerství — s jasně definovanými objemovými závazky a výstupními klauzulemi. Tato flexibilita umožňuje značkám v jakékoli fázi jejich rozvoje spolupracovat s námi způsobem, který nejlépe odpovídá jejich plánům růstu.

Se všemi klíčovými klienty vedeme strukturovaná čtvrtletní obchodní hodnocení (QBR), na kterých prezentujeme výkonnostní data a plány zlepšení. Naši interní práci na procesech pohánějí metodiky Lean a Six Sigma a společné programy optimalizace nákladů s klienty konzistentně přinášejí meziroční nárůst efektivity.

Uplatňujeme jasně definovaný proces řešení incidentů: okamžité nápravné opatření, formální analýzu kořenových příčin a zdokumentovaný plán preventivních opatření, aby se stejný problém neopakoval. Klienti jsou informováni v každém kroku a po ověření nápravy obdrží závěrečnou zprávu.